Τα τελευταία χρόνια, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει μπει δυναμικά σε πολλούς τομείς της εργασίας. Μεγάλες εταιρείες σε όλο τον κόσμο, όπως τράπεζες και τεχνολογικοί κολοσσοί, αλλάζουν τον τρόπο που λειτουργούν, μειώνουν το προσωπικό τους και επενδύουν σε νέες τεχνολογίες. Η Goldman Sachs, μία από τις πιο γνωστές επενδυτικές τράπεζες, έχει προχωρήσει σε χιλιάδες απολύσεις, εξηγώντας ότι η AI μπορεί να κάνει πολλές εργασίες πιο γρήγορα και πιο οικονομικά. Το ίδιο συμβαίνει και σε άλλες εταιρείες όπως η Amazon, η Meta και η Google. Οι αλλαγές αυτές έχουν προκαλέσει αντιδράσεις από εργαζομένους και κυβερνήσεις, που ζητούν μέτρα προστασίας και κανόνες για τη χρήση της τεχνολογίας. Το ρεπορτάζ αυτό εξηγεί τι ακριβώς συμβαίνει, γιατί γίνονται οι απολύσεις και πώς επηρεάζεται η αγορά εργασίας.

Τι συμβαίνει στη Goldman Sachs

Το 2025, η Goldman Sachs ανακοίνωσε ένα νέο σχέδιο με το όνομα «OneGS 3.0». Σκοπός του είναι να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη σε βασικές λειτουργίες της εταιρείας, όπως οι πωλήσεις, η εξυπηρέτηση πελατών και η διαχείριση πληροφοριών. Η εταιρεία υποστήριξε ότι έτσι θα γίνει πιο αποδοτική και θα μειώσει τα έξοδά της. Όμως, αυτό σήμαινε και απολύσεις. Πολλές θέσεις εργασίας που θεωρούνται «εύκολες να αυτοματοποιηθούν» – όπως γραμματειακή υποστήριξη, πληροφορική και τηλεφωνική εξυπηρέτηση – καταργήθηκαν. Οι εργασίες αυτές μπορούν πλέον να γίνουν από υπολογιστές και προγράμματα AI.

Τι έγινε πρόσφατα
Τον Οκτώβριο του 2025, ένα εσωτερικό έγγραφο της Goldman Sachs αποκάλυψε ότι θα γίνουν και άλλες απολύσεις μέχρι το τέλος της χρονιάς. Η εταιρεία είπε ότι θα μειώσει τις προσλήψεις και θα συνεχίσει να χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσει την παραγωγικότητα. Παρόλο που οι απολύσεις χαρακτηρίζονται «περιορισμένες», η τράπεζα κάνει αλλαγές στο εσωτερικό της για να προσαρμοστεί στις νέες τεχνολογικές ανάγκες. Αυτή τη στιγμή απασχολεί περίπου 48.300 άτομα και εκτιμά ότι μέχρι το τέλος του έτους ο συνολικός αριθμός εργαζομένων θα αυξηθεί ελαφρώς, λόγω νέων θέσεων σε πιο εξειδικευμένους τομείς.

Τι δείχνουν οι αριθμοί
Σύμφωνα με έρευνα του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, μέχρι το 2030 μπορεί να χαθούν περίπου 85 εκατομμύρια θέσεις εργασίας λόγω της αυτοματοποίησης. Ωστόσο, προβλέπεται ότι θα δημιουργηθούν περίπου 97 εκατομμύρια νέες θέσεις, κυρίως σε επαγγέλματα που σχετίζονται με την τεχνολογία, την πράσινη ανάπτυξη και τη δημιουργικότητα. Άλλη μελέτη από τη McKinsey δείχνει ότι το 30% του χρόνου εργασίας σε επαγγέλματα όπως η λογιστική και η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να καλυφθεί από τεχνητή νοημοσύνη. Η ίδια η Goldman Sachs εκτιμά ότι η AI μπορεί να επηρεάσει το 2,5% των θέσεων εργασίας στις ΗΠΑ, με προσωρινή αύξηση της ανεργίας κατά 0,5% όσο διαρκεί η μετάβαση.

Τι κάνουν άλλες εταιρείες
Η Amazon ανακοίνωσε το 2025 ότι θα απολύσει 14.000 εργαζομένους, λέγοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που δουλεύει η εταιρεία. Η Meta, η Google και η Accenture, παρότι έκαναν απολύσεις, επενδύουν πολλά χρήματα στην AI και δημιουργούν νέες θέσεις σε τομείς όπως η μηχανική μάθηση και η ανάλυση δεδομένων. Στον τραπεζικό τομέα, η Citigroup και η JP Morgan Chase έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να αυτοματοποιήσουν εσωτερικές διαδικασίες, μειώνοντας το κόστος και αυξάνοντας την ακρίβεια.

Πώς αντιδρά η κοινωνία
Οι αντιδράσεις είναι ανάμεικτες. Πολλοί εργαζόμενοι φοβούνται ότι θα χάσουν τη δουλειά τους, ενώ άλλοι βλέπουν την τεχνολογία ως ευκαιρία για εξέλιξη. Κυβερνήσεις και συνδικάτα ζητούν να μπουν κανόνες για τη χρήση της AI, ώστε να προστατεύονται οι εργαζόμενοι. Ο Διεθνής Οργανισμός Εργασίας έχει προτείνει έναν «Κώδικα Δεοντολογίας» για την τεχνητή νοημοσύνη, με αρχές όπως η διαφάνεια και η ανθρώπινη εποπτεία. Σε κάποιες χώρες έχουν γίνει απεργίες και διαμαρτυρίες, ενώ αλλού οι εργαζόμενοι προσπαθούν να προσαρμοστούν και να εκπαιδευτούν σε νέες δεξιότητες.

Ποιες δουλειές κινδυνεύουν
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει πολλές εργασίες που πριν τις έκαναν άνθρωποι. Επαγγέλματα όπως γραμματείς, λογιστές, τηλεφωνητές και βοηθοί δικηγόρων είναι πιο εύκολο να αντικατασταθούν από προγράμματα AI. Από την άλλη, δημιουργούνται νέες θέσεις σε τομείς όπως η κυβερνοασφάλεια, η ανάλυση δεδομένων και η ανάπτυξη λογισμικού. Όσοι έχουν γνώσεις σε αυτούς τους τομείς έχουν περισσότερες ευκαιρίες. Για τους υπόλοιπους, είναι σημαντικό να υπάρχουν προγράμματα εκπαίδευσης και στήριξης, ώστε να μην μείνουν πίσω στην τεχνολογική αλλαγή.

Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο που δουλεύουν οι εταιρείες και οι άνθρωποι. Οι απολύσεις στη Goldman Sachs και σε άλλες μεγάλες επιχειρήσεις δείχνουν ότι η τεχνολογία επηρεάζει άμεσα την αγορά εργασίας. Οι κυβερνήσεις και οι οργανισμοί παρακολουθούν τις εξελίξεις και προσπαθούν να βρουν λύσεις για να προστατεύσουν τους εργαζομένους. Η τεχνολογία προχωρά γρήγορα, και οι επόμενοι μήνες θα δείξουν αν οι κοινωνίες μπορούν να ισορροπήσουν ανάμεσα στην πρόοδο και την κοινωνική δικαιοσύνη.

Πηγή φωτογραφίας 1: yourstory.com
Πηγή φωτογραφίας 2: reuters.com
Πηγή φωτογραφίας 3: wsj.com